ご利用ガイド

 

配送料について

 

配送料は全国一律800円(税込864円)

15,000円以上お買い上げの方は送料無料

※離島と北海道の一部では別途追加運賃がかかる場合がございます。
料金についてはお問い合わせ下さい。

ご注文をお受けしてから通常3日以内にゆうパックもしくは佐川急便でお送りいたします。
配送会社は当店で選択いたしますのであらかじめご了承ください。


配達希望日時がある場合は摘要欄にご記入ください。
特にご指定のない場合は最短日数でのお届けとなります。
 

商品の品切れが発生しお届けができなくなった場合はすぐにご連絡いたします。
ご返金をさせていただく場合もありますので、ご了承ください。




【メール便について】
一部商品(カバジェロリボンベルトやパニュエロ等)はメール便での配送が可能です。

・クレジットカード決済をご利用の場合のみ対応可能です。
・お届け先に対する商品内容の大きさが A4サイズ厚さ2cm(ポストイン可能な大きさ)
までとさせていただきます。
・メール便でのお届けはお受取先ご住所のポストまでの配達となります。
・時間や日時の指定はできかねますのでご了承くださいませ。
・お届け日数は1週間前後です。
・こちらのサービスでは万が一お荷物が紛失、破損等のトラブルがあった際に商品代金の補償がございません。
・発送後はお荷物のお問合せナンバーをお知らせいたします。

メール便での配送をご希望の場合は商品ご購入時に備考欄に
「メール便希望」とご記入下さい。
 

決済方法について


:商品代引

【代金引換手数料】
代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。



:各種クレジットカードによる決済
 
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXでのお支払いが可能です

 


クレジットカードをご利用の場合のご注文方法が2012年3月末より変わりました。
ご購入の際の案内に沿ってお手続き下さい。ご購入手続きからクレジットカード決済手続へと
進みます。


受注について

ドセデルフラメンコウェブショップは実店舗との共通在庫となっているため、
ウェブショップの在庫数の反映までにタイムラグがあります。
在庫数「あり」になっていても実際は実店舗の方で販売が完了しており在庫がない場合が
ございます。ご注文の際には注文後すぐに自動配信の「ご注文確認メール(自動配信)」をお送りしておりますが、この時点では受注は確定しておりません。
実在庫を確認後にショップ配信の「ご注文確認メール・在庫確認済み(ショップ配信)」をもって
受注を確定いたします。
 

キャンセルについて


商品発送前の商品はキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセルは返品扱いとなり、送料をお客様にご負担いただくことになりますので、
あらかじめご了承ください。
発送完了メールが届いていなくても、発送がすでに完了している場合がございます。 まずはメールにてご連絡下さい。

 
返品・交換について

※必ず商品到着1週間以内にご連絡下さい。

【発送ミスや不良品の場合】
お届けした商品が不良品だった場合や目立つ汚れ、破損があった場合は、送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。(ただし衣装制作時に必要となるチャコによる線につきましては不良と見なしておりませんので、予めご了承下さい。また商品によってはダメージ加工を施した生地や、ワンウォッシュ済みの生地等がございます。商品の詳細をご覧ください。)

【お客様のご都合による返品・交換】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換の場合、誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
返品を希望される場合は、未使用のものに限り返品を受付いたします。返品商品到着後、商品を確認し、(商品代金−振込手数料)をご指定の口座に振り込ませていただきます。
クレジットカード決済でのお支払いを選択されたお客様は、決済が確定する期日前の場合は決済をキャンセルまたは金額変更を行います。決済確定後の場合はご指定口座への振込となります。 なお、セール対象商品の返品・交換はできかねますので予め、ご理解・ご了承くださいませ。

 
返金について

ご返金の手続き開始は、商品到着の確認後とさせていただきます。商品不良・汚損・破損の場合は、該当商品の商品代金・送料をご返金いたします。上記以外のご返品の場合は、商品代金をご返金いたします。

メンバー登録について
 

ポイント割引などさまざまなサービスをご利用いただけます。 登録料、年会費ともに無料です。
※メンバー登録をしなくてもゲストとしてご注文は可能ですが、メンバー登録をしていただくと、ご注文時にお客さまの住所入力等が省略でき、メンバーIDとパスワードの入力で簡単に手続きが行えます。
その他メールニュース配信で、お得な情報をいち早くゲットできたり、 会員限定割引サービスなどお得がたくさんです!

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ご利用前に

商品をご注文になる前に「ご購入前に必ずお読みください」を必ずお読みください。


当ウェブショップではお客様に安心してお買い物をしていただけるように、
セキュリティシステムを導入しております。
詳しくはこちらをごらんください。

ケータイアドレスからのお問合せ、ご注文の際は、受信設定をお願いいたします。12doce.del.flamenco@gmail.com
TEL 092-525-1212

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